会員ランクについて – セールクエスト

お得意様を優遇してくれる会員ランク

一定期間に特定回数以上、特定金額以上購入する、など特定の条件を満たすことでランクが上がり、ランクが上がるともらえるポイントが増えたり、高ランク会員専用の特別なセールが開催されたり、とよりお得になる仕組みです。要はモールがたくさん買ってくれるお客を、お得意様として特別扱いしてくれるわけです。

会員ランクがあがることで、様々なメリットが用意されています。ここでは一般的なものをご紹介します。各モールや店舗によって用意されているメリットは異なるので、実際に各サイトで事前にご確認ください。

会員ランクが上がると購入時にもらえるポイントが増える、というのは多くのオンラインモールや公式サイトで採用されているメリットです。中には高ランク会員には、誕生日にポイントくれるショップもあります。

商品を購入するとき自動的に会員ランクに応じて金額が割引されたり、購入時に使える割引クーポンをもらえたりすることがあります。

ネット通販では購入したものを配達してもらう必要があります。その際必要な送料ですが、結構な金額がかかります。会員ランクがあがると、月に○回まではその送料が無料になる、といったメリットを用意しているところもあります。

代金引換やコンビニ払いで支払うと、購入者が商品代金にプラスして手数料を払うのが一般的です。会員ランクがあがると、その手数料を無料にしてくれるところもあります。

オンラインモールや各公式サイトでは、なぜこういった会員ランク制度を設けるのでしょうか？提供する側にな何かメリットがあるのでしょうか？

モール側としては、お得意様を優遇することで再度同じモールで購入してくれる、リピーター獲得を目指しています。お得意様にメリットを与えることで、他の店舗ではなくこの店舗で買おう、という気持ちにしてくれます。やはり特別扱いされるのは、気持ちがいいものです。

どのお客が店舗に貢献してくれているのか、一目でわかるようになります。お得意様はやはり店舗にとっては有難い存在です。そのお得意様がどういった商品を好むのかといったデータを集め、商品仕入れの参考にするなどの活用方法も考えられます。